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百瑞赢介绍亏损一季度银行投诉情况:理财业务投诉环比增长351%

时间:2021-07-13 16:35 作者:百瑞赢理财资讯网

  7 月 13 日,资本邦了解到,昨日,中国银保监会消费者权益保护局通报了 2021 年第一季度银行业消费的投诉情况。

  《通报》指出,2021 年第一季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉 78414 件,环比增长 2.9%。其中,涉及国有大型商业银行 25091 件,百瑞赢59800元环比减少 3.0%,占投诉总量的 32.0%; 股份制商业银行 32599 件,环比增长 2.4%,占投诉总量的 41.6%; 外资法人银行 358 件,环比减少 4.3%,占投诉总量的 0.5%; 城市商业银行 ( 含民营银行 ) 7826 件,环比减少 5.7%,占投诉总量的 10.0%; 农村中小金融机构4498 件,环比增长 36.1%,占投诉总量的 5.7%; 其他银行业金融机构 8042 件,环比增长 23.3%,占投诉总量的 10.3%。

  工商银行、农业银行的投诉量位列国有大型商业银行前两位 ;招商银行、浦发银行、中信银行的投诉量位列股份制商业银行前三位 ; 东亚银行投诉量位列外资法人银行第一。百瑞赢介绍亏损

  信用卡业务投诉 42315 件,百瑞赢59800元环比减少 5.2%,占投诉总量的 54.0%。其中,国有大型商业银行的信用卡业务投诉 12522 件,环比减少 16.8%,占国有大型商业银行投诉总量的 49.9%; 股份制商业银行相关投诉共计 26819 件,环比增长 0.1%,占股份制商业银行投诉总量的 82.3%; 外资法人银行 270 件,百瑞赢介绍亏损环比减少 10.0%,占外资法人银行投诉总量的 75.4%。

  工商银行、交通银行、农业银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行前三位。招商银行、百瑞赢介绍亏损中信银行、浦发银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三位。东亚银行信用卡业务投诉量位列外资法人银行第一。

  《通报》指出,个人贷款业务投诉 20563 件,环比增长 13.6%,占投诉总量的 26.2%。其中,国有大型商业银行投诉 3872 件,环比增长 13.7%,占国有大型商业银行投诉总量的 15.4%; 股份制商业银行 2996 件,环比增长 13.9%,占股份制商业银行投诉总量的 9.2%; 外资法人银行 31 件,环比减少 11.4%,百瑞赢59800元占外资法人银行投诉总量的 8.7%。

  理财类业务投诉 4510 件,环比增长 35.1%,占投诉总量的 5.8%。其中,国有大型商业银行 2926 件,环比增长 62.4%,占国有大型商业银行投诉总量的 11.7%; 股份制商业银行 899 件,环比增长 17.2%,占股份制商业银行投诉总量的 2.8%。

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